Antecedentes: A finales de 2020, se inició una colaboración pionera con una prestigiosa cadena de salones de belleza offline. Conocido por sus tratamientos innovadores y su excepcional servicio de atención al cliente, el salón quería diversificar su gama integrando nuestros productos moldeadores de primera calidad, específicamente adaptados a su exigente clientela.
Entender las necesidades del cliente
Requisitos del cliente: El objetivo del salón era introducir una línea de ropa moldeadora que respondiera al deseo de belleza y comodidad de sus clientas. El objetivo era integrar a la perfección estos productos en su oferta actual, mejorando la experiencia general del cliente.
Compromiso de colaboración
Compromiso inicial: Nuestro equipo organizó talleres exhaustivos con la dirección y el personal del salón. Estas sesiones fueron cruciales para entender las preferencias de la clientela y cómo incorporar eficazmente la moda moldeadora a la oferta de servicios del salón.
Proceso de diseño a medida
Personalización y diseño: Se desarrolló una colección de prendas moldeadoras elegante y cómoda, acorde con la estética del salón. Se hizo especial hincapié en la selección de materiales adecuados para pieles sensibles, lo que refleja el compromiso del salón con la excelencia en el cuidado de la piel.
Capacitar al personal
Formación e integración del personal: Se impartieron sesiones de formación exhaustivas al personal del salón. Estas sesiones se diseñaron para que el equipo pudiera recomendar y vender con confianza nuestras prendas moldeadoras, aumentando así la confianza y la satisfacción de los clientes.
Marketing y promoción
Marketing y promoción en las tiendas: Trabajamos en colaboración con el salón para crear material promocional personalizado en la tienda y eventos de lanzamiento exclusivos. Estos esfuerzos se dirigieron a la clientela habitual del salón con estrategias de marketing personalizadas.
Aprovechar la información sobre los clientes
Comentarios de los clientes y adaptación: Tras el lanzamiento, las opiniones de las clientas recogidas en los salones fueron decisivas para perfeccionar nuestra gama de productos. Esta información nos ayudó a mejorar el ajuste y la comodidad de las prendas moldeadoras.
Medir el éxito
Resultados e impacto: La colaboración se tradujo en un aumento significativo de las ventas y la satisfacción de los clientes. La introducción de las prendas moldeadoras no solo permitió aumentar las ventas, sino que también supuso una ventaja competitiva frente a otros salones.
